Filière éthique
Au sein du GROUPE CONFREMAR, nous croyons fermement à l’importance de favoriser un environnement sûr, éthique, égalitaire et digne de confiance pour tous nos employés, clients et partenaires en général.
C’est pourquoi nous avons mis en place un solide canal éthique.
Il s’agit d’un canal permettant de signaler toute éventuelle non-conformité ou irrégularité au sein de l’organisation, conformément à la loi 2/2023 du 20 février réglementant la protection des personnes qui signalent des infractions à la réglementation et la lutte contre la corruption.
QUELS SONT LES FAITS QUI PEUVENT ÊTRE NOTIFIÉS ?
Vous pouvez signaler, par l’intermédiaire de la chaîne éthique, tout fait que vous considérez comme une violation des dispositions légales, du code d’éthique ou de tout règlement interne en vigueur, comme par exemple
- Comportement relatif à la fraude et à la corruption.
- Conduite à tenir en matière de santé, de sécurité et d’hygiène au travail.
- Discrimination et harcèlement sur le lieu de travail.
- Conduite relative à la sécurité de l’information, à la protection des données et aux marchés des valeurs mobilières.
- Pratiques anticoncurrentielles.
- Comportement contraire aux droits de l’homme ou atteinte à l’environnement.
- Autres infractions pénales ou administratives éventuelles.
PRINCIPALES CARACTÉRISTIQUES :
Confidentialité: nous comprenons que la confidentialité est essentielle pour encourager les gens à se manifester.
Nous garantissons une confidentialité absolue tout au long du processus et protégeons l’identité du dénonciateur dans la mesure où la loi le permet.
Cela inclut la possibilité de faire un signalement anonyme.
Processus d’enquête impartial : une fois le signalement effectué, notre équipe d’experts procède à une enquête approfondie, objective et diligente, conformément aux règlements internes et à la législation applicable.
Tout au long du processus, les droits des personnes impliquées, en particulier la présomption d’innocence, seront respectés.
Protection contre les représailles: nous ne tolérons aucune forme de représailles à l’encontre des dénonciateurs de bonne foi.
Nous nous engageons à protéger les droits et l’intégrité de ceux qui osent dénoncer des actes répréhensibles.
Nous prendrons les mesures disciplinaires qui s’imposent à l’encontre de toute personne exerçant des représailles à l’encontre d’un dénonciateur.
Résolution et suivi: à l’issue de l’enquête, nous prendrons les mesures appropriées pour résoudre le problème identifié et, si possible, prendre des mesures correctives pour éviter de nouvelles violations.
En outre, nous nous engageons à tenir le plaignant informé de l’évolution et de la résolution de sa plainte, dans la mesure où cela est possible et autorisé par la loi.
COMMENT ENVOYER UNE COMMUNICATION ?
Il y a deux options.
Grâce à l’application co-resol :
- Téléchargez l’application co-resol, en acceptant les notifications.
Elle est gratuite et disponible sur l’App Store et Google Play. - Cliquez sur le bouton “Cliquez ici” et entrez le code CONFREMAR.
- Sélectionnez le bouton du canal.
- Rédigez votre message de la manière la plus précise possible.
Vous pouvez joindre des images et de la documentation. - Connectez-vous ou sélectionnez l’option d’anonymat.
Dans les deux cas, vous devez accepter la politique de confidentialité. - Une fois ces étapes franchies, vous recevrez un message accusant réception de votre clic.
- La communication pour le suivi des clics se fera par le biais d’un chat sécurisé (vous pourrez y accéder à partir du bouton “chat” sur l’écran d’accueil de l’application) jusqu’à ce que le clic soit fermé.
Par le biais d’un site web :
Vous pouvez y accéder en cliquant sur le lien suivant : https://co-resol.bcnresol.com/webclick
- Cliquez sur le bouton ‘Cliquez ici’ et entrez le code CONFREMAR.
- Sélectionnez le bouton du canal.
- Rédigez votre message de la manière la plus précise possible.
Vous pouvez joindre des images et de la documentation. - Connectez-vous ou sélectionnez l’option d’anonymat.
Dans les deux cas, vous devez accepter la politique de confidentialité. - Dans ce cas, vous recevrez un code d’identification unique et un mot de passe que vous devrez sauvegarder afin de maintenir la communication, via un chat sécurisé, sur l’état de votre clic.
- Chaque fois que vous voulez savoir si vous avez un nouveau message dans le chat ou que vous voulez fournir plus d’informations, pour garantir la confidentialité, vous devez saisir ce code et ce mot de passe sur la page d’accueil, dans le bouton “Accéder à un clic précédent”.
Important :
Ce canal éthique n’est pas un service d’urgence.
Ce canal ne doit pas être utilisé pour signaler des situations impliquant une menace immédiate.
Si vous avez besoin d’aide dans une telle situation, veuillez contacter vos autorités locales et utiliser les canaux définis à cet effet.
