Canal ético
No GRUPO CONFREMAR acreditamos firmemente na importância de promover um ambiente seguro, ético, igualitário e de confiança para todos os nossos colaboradores, clientes e parceiros em geral.
Por este motivo, implementámos um Canal de Ética robusto.
Um canal onde se pode comunicar qualquer possível incumprimento ou irregularidade na organização, tal como descrito na Lei 2/2023, de 20 de fevereiro, que regula a proteção das pessoas que denunciam infracções regulamentares e a luta contra a corrupção.
QUE FACTOS PODEM SER NOTIFICADOS?
Podes comunicar através do Canal de Ética quaisquer factos que consideres poderem representar uma violação das normas legais, do Código de Ética ou de qualquer norma interna em vigor, tais como
- Conduta em matéria de fraude e corrupção.
- Conduta em matéria de saúde, segurança e higiene no trabalho.
- Discriminação e assédio no local de trabalho.
- Condutas relacionadas com a segurança da informação, a proteção de dados e os mercados de valores mobiliários.
- Práticas anti-concorrenciais.
- Comportamentos contrários aos direitos humanos ou danos ao ambiente.
- Outras eventuais infracções penais ou administrativas.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS:
Confidencialidade: Compreendemos que a confidencialidade é essencial para encorajar as pessoas a apresentarem-se.
Asseguramos a confidencialidade absoluta durante todo o processo e protegemos a identidade do denunciante na medida do permitido por lei.
Isto inclui a possibilidade de fazer uma denúncia anónima.
Processo de investigação imparcial: Uma vez feita a denúncia, a nossa equipa de especialistas investigará minuciosamente o assunto de forma objetiva e diligente, de acordo com os regulamentos internos e a legislação aplicável.
Durante todo o processo, os direitos das pessoas envolvidas, em particular a presunção de inocência, serão respeitados.
Proteção contra retaliações: Não toleramos qualquer forma de retaliação contra denunciantes de boa-fé.
Estamos empenhados em salvaguardar os direitos e a integridade daqueles que se atrevem a denunciar qualquer irregularidade.
Tomaremos as medidas disciplinares adequadas contra qualquer indivíduo que retalie contra um denunciante.
Resolução e acompanhamento: Após a conclusão da investigação, tomaremos as medidas adequadas para resolver o problema identificado e, sempre que possível, tomaremos medidas corretivas para evitar futuras violações.
Além disso, comprometemo-nos a manter o queixoso informado sobre o progresso e a resolução da sua queixa, sempre que possível e permitido por lei.
COMO ENVIAR UMA COMUNICAÇÃO?
Existem 2 opções.
Através da aplicação co-resol:
- Descarrega a aplicação co-resol, aceitando notificações.
É gratuita e está disponível na App Store e no Google Play. - Clica no botão “Clique aqui” e depois introduz o código CONFREMAR.
- Seleciona o botão do canal.
- Escreve a tua mensagem da forma mais específica possível.
Podes anexar imagens e documentação. - Inicia sessão ou seleciona a opção de anonimato.
Em qualquer dos casos, tens de aceitar a Política de Privacidade. - Quando tiveres concluído estes passos, receberás uma mensagem a confirmar a receção do teu clique.
- A comunicação para o rastreio de cliques será feita através de um chat seguro (podes aceder-lhe a partir do botão de chat no ecrã inicial da aplicação) até que o clique seja fechado.
Através de um sítio Web:
Podes aceder a ele através desta ligação: https://co-resol.bcnresol.com/webclick
- Clica no botão “Clique aqui” e depois introduz o código CONFREMAR.
- Seleciona o botão do canal.
- Escreve a tua mensagem da forma mais específica possível.
Podes anexar imagens e documentação. - Inicia sessão ou seleciona a opção de anonimato.
Em qualquer dos casos, tens de aceitar a Política de Privacidade. - Neste caso, receberás um código identificador único e uma palavra-passe que terás de guardar para manteres a comunicação, através de um chat seguro, sobre o estado do teu clique.
- Sempre que quiseres saber se tens uma nova mensagem no chat ou se quiseres fornecer mais informações, para garantir a confidencialidade, tens de introduzir este código e esta palavra-passe na página inicial, no botão “Aceder a um clique anterior”.
Importante:
Este Canal Ético não é um serviço de emergência.
Este canal não deve ser utilizado para comunicar situações que envolvam uma ameaça imediata.
Se necessitares de assistência numa situação deste tipo, contacta as autoridades locais e utiliza os canais definidos para o efeito.
